——某國有大型汽車制造企業(yè)終端管理案例

客戶面臨的挑戰(zhàn)

某國有大型汽車制造企業(yè)，計(jì)算機(jī)終端有1萬多臺(tái)，專職運(yùn)維人員卻不到20人，終端維護(hù)人員每天疲于在計(jì)算機(jī)終端之間穿梭，安裝操作系統(tǒng)、維護(hù)硬件、安裝補(bǔ)丁、病毒防護(hù)、應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)等等，繁多的運(yùn)維工作、緊缺的維護(hù)人員、龐大的維護(hù)成本，形成了該企業(yè)在計(jì)算機(jī)終端管理上最為突出的矛盾。

不僅如此，企業(yè)還面臨著非常嚴(yán)峻的終端信息安全方面的問題，例如Windows操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁無法統(tǒng)一下發(fā)，終端漏洞無法得到即時(shí)有效彌補(bǔ)；終端所使用的軟件，沒有統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)范和管理，不僅會(huì)造成病毒、木馬泛濫，而且存在盜版引起的法律風(fēng)險(xiǎn)；用戶擅自修改系統(tǒng)配置，擅自更改、刪除操作系統(tǒng)文件、打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序等，造成大量的運(yùn)維工作，加大運(yùn)維成本，降低系統(tǒng)安全級(jí)別。

 

君思科技幫助企業(yè)完成終端標(biāo)準(zhǔn)化、管理自動(dòng)化建設(shè)

君思科技了解到企業(yè)所面臨的困境，幫助企業(yè)認(rèn)真分析問題所在，經(jīng)過需求調(diào)研、技術(shù)產(chǎn)品測試、研究對(duì)比，最終提供了適合企業(yè)自身特點(diǎn)的終端管理解決方案，結(jié)合終端管理系統(tǒng)產(chǎn)品，進(jìn)行終端運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化建設(shè)。

首先，企業(yè)將終端設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化，管理員對(duì)所有計(jì)算機(jī)終端的桌面墻紙、密碼、“我的文檔”路徑、系統(tǒng)配置權(quán)限、注冊表修改權(quán)限等進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置。

其次，進(jìn)行終端統(tǒng)一安全加固：設(shè)置統(tǒng)一策略，不允許弱密碼，關(guān)閉共享目錄，檢查是否安裝了最新補(bǔ)丁和防病毒軟件。

然后，軟件統(tǒng)一使用控制，通過黑白名單，檢查終端安裝和運(yùn)行的軟件，禁止終端用戶使用未經(jīng)允許的軟件和進(jìn)程，并可以通過統(tǒng)一的下發(fā)來安裝必要的軟件。

最后，管理層面，能夠靈活定制策略，按照IP范圍、設(shè)備名、網(wǎng)段、部門、設(shè)備分組、設(shè)備等不同情況進(jìn)行終端運(yùn)維策略下發(fā)，并且借助IP/MAC/主機(jī)名，快速定位終端設(shè)備。對(duì)終端資產(chǎn)進(jìn)行自動(dòng)管理，自動(dòng)收集終端軟硬件配置詳細(xì)信息。

客戶收益

該企業(yè)在采納了君思科技提供的終端管理解決方案之后，終端運(yùn)維實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、管理效率得到明顯提升，運(yùn)維工作不在繁瑣，而變得輕松自如。維護(hù)事件從每月的4000余次降低到500余次，20余人的運(yùn)維隊(duì)伍完全能夠滿足需求。并且其工作狀態(tài)和工作方法得到了重大改變，運(yùn)維人員從過去的疲于奔命、忙于應(yīng)付，轉(zhuǎn)變到提前支持業(yè)務(wù)、預(yù)先防范風(fēng)險(xiǎn)，計(jì)算機(jī)終端的用戶滿意度直線上升。