文章摘要： 源源不斷填充公司郵箱的垃圾郵件，每天煩擾著人們。不僅僅是垃圾郵件，就連合法的郵件…
源源不斷填充公司郵箱的垃圾郵件，每天煩擾著人們。不僅僅是垃圾郵件，就連合法的郵件，它在一定程度上也變得具有危險性，甚至會傳播破壞通訊系統(tǒng)的病毒。
垃圾郵件會消耗網(wǎng)站內存，寬帶資源和使用者的系統(tǒng)資源。選擇何種類型的解決方案來解決這一難題，對于依賴代理商幫助作出決定的小型公司來說是一件棘手的任務。
在洞析消費者的需要之后，代理商為客戶排除一些關于解決方案方面的困惑，從提供維修服務到實施軟件和硬件的解決方案。
因垃圾郵件花費的費用
2003年，AOL公司稱，他們共阻截五千億封垃圾郵件，平均每天十四億封。更加令人恐慌的是，專家預言今后的四年，來自垃圾郵件的沖擊將更為猛烈。
逐漸的，決策者意識到垃圾郵件不可估量的增長會破壞IT系統(tǒng)，并帶來經(jīng)濟上的損失。
Radicati是加州Palo Alto的一家市場調研公司，其調查報告顯示，目前全世界花費在垃圾郵件上的生產力和技術費用總值為每年二百億美元，未來的四年里，這項費用將會上升到二千億美元。
為了解決不斷嚴重的垃圾郵件問題，企業(yè)應當尋找一種有效的方法，在阻斷垃圾郵件的同時保證合法郵件不被阻隔。
反垃圾郵件解決方案：
雖然反垃圾郵件的解決方案多種多樣，但主要有四種：
客戶端的軟件解決方案
遠程電子郵件過濾服務
企業(yè)級軟件解決方案
硬件設備
1、客戶端的軟件解決方案
客戶端的軟件解決方案的價格是低廉的，消費者能夠直接的購買安裝于他的個人電腦。這是小企業(yè)和家庭個人用戶抵御垃圾郵件和病毒的方式。籍由這些軟件解決方案，使用者能按照他們希望的直接控制過濾器和更新系統(tǒng)，最終控制所有電子郵件--垃圾郵件和合法郵件。
然而，使用客戶端的軟件解決方案也存在一些問題。首先，他們需要大量的服務器資源，因為所有的垃圾郵件都在使用者的電腦和郵件服務器上被存儲和處理。
客戶端軟件解決方案存在更多的弊端，復雜的安裝程序增加了使用者錯誤操作可能。一個步驟的錯誤便會導致軟件不能阻隔垃圾郵件或者使它易被攻擊。而且，與遠程過濾服務時簽署的過濾服務和更新服務，硬件解決方案相比，軟件解決方案需要手動的更新垃圾郵件和病毒庫。
2、遠程電子郵件過濾服務
阻止病毒和垃圾郵件進入系統(tǒng)和減輕垃圾郵件過濾器的負擔是關鍵，很多公司傾向于遠程電子郵件過濾服務，該技術能在郵件傳送到公司之前就對其進行處理。郵件首先被遞送到遠程服務器上，服務器整理郵件，剔除垃圾郵件，只發(fā)送合法郵件到公司服務器上。這類服務的價格比較高，而且建立在公司愿意第三方接觸他們的郵件的基礎上。郵件的安全性是很多公司面臨的挑戰(zhàn)。
當選擇一個遠程的過濾服務時，公司必須確定這些過濾器也符合他們的規(guī)則，并且保證可靠性。另外，允許遠程服務器處理電子郵件通訊會增加延誤存取電子郵件的可能性。如果遠程站點的服務器癱瘓，公司利用他們服務器進行郵件過濾的服務也會中斷，郵件攜帶的附件發(fā)送也會因此增加很多問題。
3、企業(yè)級軟件解決方案
多年以來，企業(yè)級軟件解決方案被用于對抗垃圾郵件和病毒。公司的IT部門在郵件服務器上安裝一個軟件或者在一臺隔離的機器上處理所有收到的郵件，在郵件服務器上刪除垃圾郵件或在垃圾郵件到達服務器之前就刪除它。
不同于客戶端軟件解決方案的是不必單獨的在每臺機器上進行處理，企業(yè)級軟件解決方案集中在單獨區(qū)域進行處理，使其更易于技術支持和維護。
然而，安裝在電子郵件服務器上的軟件會降低服務器的效率。每封通過它的郵件需要一定的處理時間，因此會增加服務器崩潰的幾率。
軟件的解決方案也需要一個復雜的安裝過程，通?；ㄙM好幾天時間重新構造操作系統(tǒng)。一個復雜的軟件解決方案常常需要配備一個龐大的IT部門來支持和維護它。
4、硬件設備
在多數(shù)情況下，最好的解決方案是安裝一個易于安裝使用，能夠協(xié)助解決一些性能和安全問題的硬件設施。除了阻隔病毒和垃圾郵件的進入，它有別于遠程的過濾服務之處在于，一個硬件的解決方案處于使用者熟悉的安全范圍之內，并且在使用者直接控制之下。
另外，不像客戶端和企業(yè)級軟件解決方案。硬件設備不需要復雜的安裝過程和操作系統(tǒng)的維護。
大多數(shù)的硬件設備整個安裝和設置過程只需幾分鐘，它有別于軟件解決方案，能夠在阻斷垃圾郵件和過濾病毒時幫助郵件服務器負載均衡。產品每天能夠處理數(shù)百萬封郵件，在自帶的存儲區(qū)域監(jiān)控可疑郵件，等待指定的管理人或最終用戶進行確認，經(jīng)過確認的郵件才能進入網(wǎng)絡。因為硬件設備在郵件系統(tǒng)的外部，在過濾接收到的郵件和保證持續(xù)更新垃圾郵件規(guī)則的同時，它不會以任何方式干擾內部硬件和網(wǎng)絡本身的工作，卻會大大提高您員工的工作效率。
硬件解決方案也包括一些防衛(wèi)層，為每一封試圖通過系統(tǒng)的電子郵件提供附加安全措施。如果一份可疑的電子郵件不能通過一層或者多層防護，它將被隔離在存儲區(qū)域等待管理員或使用者的進一步檢驗。