隨著某國有大型券商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，信息系統(tǒng)日漸龐大和復(fù)雜，數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理難度和重要性也日漸凸顯，對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性要求和運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷提高，迫切需要建設(shè)一套科學(xué)、高效的運(yùn)維管理體系。

目前由于監(jiān)視數(shù)據(jù)源復(fù)雜多樣，數(shù)據(jù)源來自不同應(yīng)用程序、主機(jī)，及各種基礎(chǔ)設(shè)施，差異大而管理復(fù)雜。一旦出現(xiàn)問題，基礎(chǔ)架構(gòu)、中間件、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用分頭查，但相互孤立，難以及時(shí)找出問題環(huán)節(jié)。也缺乏技術(shù)手段，針對(duì)單個(gè)用戶、單筆交易無法關(guān)聯(lián)分析交易過程、操作過程，導(dǎo)致問題定位難。

故障診斷發(fā)生時(shí)，時(shí)間往往被耗費(fèi)在無序的排查工作中，其中的主要問題在于：一旦發(fā)生問題，多部門同時(shí)開始根據(jù)各自經(jīng)驗(yàn)診斷；缺乏統(tǒng)一視角的證據(jù)支持，沒有入手點(diǎn)；若無法達(dá)成共識(shí)，則需要進(jìn)一步線索進(jìn)行反復(fù)排查。

傳統(tǒng)應(yīng)用性能管理方法存在很多技術(shù)局限，諸如“豎井”式的數(shù)據(jù)分析方式，缺乏關(guān)聯(lián)性，分析冗雜而效率低下；給應(yīng)用主機(jī)部署Agent模式帶來的性能下降、宕機(jī)風(fēng)險(xiǎn)；開發(fā)周期長、落地困難等等。諸多因素都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目可行性變差，存在無法落地的風(fēng)險(xiǎn)。

如何面對(duì)以上交易系統(tǒng)的運(yùn)維問題，并提出合理的建議和可行的方案，成了當(dāng)務(wù)之急。

君思科技結(jié)合證券行業(yè)的特點(diǎn)為其設(shè)計(jì)了交易分析監(jiān)控系統(tǒng)

君思科技依據(jù)其對(duì)證券行業(yè)業(yè)務(wù)的了解，為某國有券商部署了交易分析監(jiān)控系統(tǒng)。

通過獲得可測量的交易應(yīng)用性能數(shù)據(jù)，為后續(xù)流程進(jìn)行分析、追蹤、定位提供數(shù)據(jù)和功能支持。通過即時(shí)獲得有效的交易應(yīng)用性能管理數(shù)據(jù)，了解、把握交易應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)異常波動(dòng)，可以及時(shí)采取措施，在預(yù)防階段捕捉并解決問題，避免因業(yè)務(wù)性能下降或中斷范圍擴(kuò)大而導(dǎo)致業(yè)務(wù)經(jīng)營損失；而在問題發(fā)生時(shí)，能夠幫助企業(yè) IT 部門加速分析、追蹤和定位故障，減少業(yè)務(wù)中斷時(shí)間，達(dá)成 SLA 目標(biāo)。

交易分析監(jiān)控系統(tǒng)著眼的是系統(tǒng)整體的性能管理，而非僅僅針對(duì)某個(gè)技術(shù)層次的“豎井”式的解決方案，因此從指標(biāo)到覆蓋范圍，交易分析監(jiān)控系統(tǒng)提供了如下功能：

• 關(guān)注交易性能指標(biāo)：包括交易量、成功率、響應(yīng)率、響應(yīng)時(shí)間、返回代碼五個(gè)表征交易性能的重要指標(biāo)。

• 端到端監(jiān)視能力：多層級(jí)的應(yīng)用組件串聯(lián)在一起構(gòu)成服務(wù)路徑，這個(gè)服務(wù)路徑最終交付的業(yè)務(wù)性能構(gòu)成用戶體驗(yàn)，以最終用戶的響應(yīng)時(shí)間為主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在第一時(shí)間將問題定位于某個(gè)組件層級(jí)，在問題解決之后，也會(huì)從應(yīng)用整體響應(yīng)時(shí)間的角度，測量改進(jìn)之后的性能。

• 交易追蹤和關(guān)聯(lián)分析能力：針對(duì)特定交易記錄提供可追蹤分析的能力，并且能夠關(guān)聯(lián)多層級(jí)應(yīng)用組件，提供快捷和深入的問題分析定位能力。

• 實(shí)時(shí)性：實(shí)時(shí)獲取業(yè)務(wù)性能數(shù)據(jù)并提供關(guān)鍵指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)掌握、分析、追蹤業(yè)務(wù)性能的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)入解決流程。

• 多數(shù)據(jù)中心覆蓋能力：目具備全面覆蓋多中心環(huán)境的能力，并且能夠捕捉到數(shù)據(jù)流向變化以及因此對(duì)業(yè)務(wù)性能產(chǎn)生的影響。

客戶收益

• 面向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為中心的管理視圖，一對(duì)一垂直支撐業(yè)務(wù)，與用戶體驗(yàn)相關(guān)聯(lián)

• 覆蓋端到端的應(yīng)用組件，全面可視化應(yīng)用性能和可用性，業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，展現(xiàn)應(yīng)用性能對(duì)用戶體驗(yàn)的影響；

• 體現(xiàn)應(yīng)用六大關(guān)鍵指標(biāo)：交易量、成功率、響應(yīng)時(shí)間、返回代碼分布、交易類別、交易渠道；

• 深入網(wǎng)絡(luò)精細(xì)測量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵指標(biāo)：流量、連接數(shù)、客戶端數(shù)量、TCP事件、重傳重置等；

• 組合條件交易追蹤，適用于一線、二線運(yùn)維人員，快速獲得目標(biāo)信息，找出問題位置、原因；

• 無代理，旁路式監(jiān)控，不影響被管理應(yīng)用，零風(fēng)險(xiǎn)；

• 自動(dòng)生成基準(zhǔn)線、支持基于基線的動(dòng)態(tài)告警以及閾值告警，即時(shí)告警即時(shí)通知